מאמרים

גישת התקשורת המתאמת

גישת התקשורת המתאמת

עובדה-

אין סיכוי, כי נוכל לתקשר ולהיות ברורים, בהירים וממוקדים לכל אדם, רק בגלל שאנו מדברים באותה שפה.

מתוך כך, אנו מבינים כי ככל שנצליח לתקשר עם יותר אנשים ובייחוד עם שונים מאתנו , יעלו סיכויינו להשיג את מטרותינו בצורה פשוטה ונוחה.

 החלום-

למצוא את הדרך המהירה והקצרה ביותר, לרתימה, הנעה והשגת תוצאות אופטימליות עם מגוון סגנונות תקשורת.

 מהי תקשורת?

על פי תפיסתנו, תקשורת היא למעשה התנהגות, הווה אומר כל מה שמאתנו החוצה .

לדוגמא: צורת התנהלות, לבוש, שפת הגוף, דרכי הפעולה שלנו, דפוסים והרגלים.

אפילו איחור שלנו נחשב תקשורת.

צורת התקשורת מושתת ונגזרת מעולם הערכים, האמונות והדפוסים שלנו.

 כיצד נרכשת תקשורת?

התקשורת שלנו מושפעת ונרכשת מעולמות שונים איתם אנו באים במגע, דרכם אנו גדלים ומתפתחים כגון: תרבות, חינוך, משפחה, מוסדות שונים, דת, לאום.

על כל אלא יש להוסיף את החוויה האישית והפירוש שאנו נותנים למקרים ואירועים בחיינו.

אנו רואים את העולם דרך רשת ונקודת המבט היחסית שלנו, ומתוכה אנו מגיבים ומתקשרים.

 תקשורת מתאמת-

גישת התקשורת המתאמת, מקנה את היכולת לתקשר מול מגוון אנשים וסגנונות בצורה אופטימאלית בהירה ורותמת. היא מתאמת בין שפות, התנהגויות ותפיסות.

זו גישה רחבה להעברת מסרים בצורה אפקטיבית המאפשרת לנו להתאים את דרך התנהלותינו, למגוון רחב של אנשים ויוצרת רתימה ומיקוד של האחר למטרתי ולמטרותינו המשותפות.

 התנאים המקדימים ליצירת תקשורת מתאמת אופטימאלית הם:

  • מה אני רוצה- מטרות יעדים
  • איך וכיצד יהיה נכון להעביר זאת הלאה (ביחס למצב, אנשים, סגנונות ותפקידים)

תקשורת מתאמת מנהלת בשלושה רבדים עיקריים- פנים, בין, חוץ:

ברמה הארגונית:

פנים- מרצון לעשייה,

(מנהל- כפיפים, תוך מחלקתי, צוות)

בין- ממטרות להנעה

(קשר בין מחלקות שונות , תהליכי פיתוח, צוותים הטרוגניים)

חוץ- מיעדים לשיתוף פעולה

(לקוחות, ספקים משתפי פעולה)

 ברמה האישית – גם יופי פנימי צריך לדעת להוציא החוצה!

פנים- בין תחושה להבנה

(בהירות מחשבתית, הבנת רובד הרגש והקשר למחשבה ולמטרה)

בין- רגש/מחשבה לאמירה

(בניית מערכות יחסים- זוגיות, הורות, ילדים)

חוץ- בין מחשבה לביצוע

(אנשים וקשרים החשובים להשגת מטרותינו. קריירה, תעסוקה- שיווק עצמי.)

 לסיכום:

התנהגות = תקשורת

תקשורת = ערכים

ערכים = תפיסת עולם ודפוסים

ערכים דומים מאפשרים חיבור וקליטה קלה מהירה ואופטימאלית

קליטה קלה= פניות מהירה למיקוד בתוצאות והישגים

זיהוי, הבנה ויכולת תגובה באמצעות תקשורת מתאמת, מאפשרת ומגדילה

את מגוון האנשים איתם ניתן לשתף פעולה

ובכך מגדילה את סיכוי ההצלחה והשגת התוצאות.

 

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר